Regulamin
Regulamin sklepu internetowego valoryne.pl
Sprzedawca: VALORYNE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polska
KRS: 0001227035 · NIP: 7011302487 · REGON: 544166937
E-mail: contact@valoryne.pl · Godziny: pon.–pt., 09:00–17:00
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego valoryne.pl, prowadzonego przez VALORYNE Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001227035. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem valoryne.pl/pages/regulamin i może być pobrany przez Klienta w każdym czasie.
§2. Definicje
- Sprzedawca — VALORYNE Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0001227035, NIP: 7011302487
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową
- Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem valoryne.pl
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu
§3. Kontakt ze Sprzedawcą
- E-mail: contact@valoryne.pl
- Czas odpowiedzi: do 2 dni roboczych
- Adres korespondencyjny: VALORYNE Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
- Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony valoryne.pl. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych dostawy i adresu e-mail oraz akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§5. Ceny i metody płatności
Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
Aktualna metoda płatności dostępna w Sklepie:
- PayPal
Płatność jest przetwarzana bezpiecznie przez operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych dostępowych do kont płatniczych Klientów.
§6. Dostawa
Zamówienia złożone do godziny 15:00 w dni robocze są przekazywane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po 15:00 lub w soboty, niedziele i polskie dni wolne realizowane są następnego dnia roboczego. Całkowity czas obsługi wynosi 1–2 dni robocze od potwierdzenia płatności. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
| Metoda dostawy | Koszt | Szacowany czas dostawy |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 14,99 zł | 1–2 dni robocze od wysyłki |
| Kurier DPD / DHL | 19,99 zł | 1–3 dni robocze od wysyłki |
| Dostawa bezpłatna | 0 zł | Zamówienia powyżej 199 zł |
Łączny szacowany czas = czas obsługi (1–2 dni robocze) + czas dostawy. Koszty dostawy wyświetlane są przed finalizacją zamówienia, zgodnie z wymogami Ustawy o prawach konsumenta.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
W przypadku odstąpienia z powodu zmiany decyzji (nie z powodu wady) koszty bezpośredniego odesłania towaru ponosi Klient, zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczającego poza ocenę charakteru towaru.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (opcjonalny)
Do: VALORYNE Sp. z o.o. / contact@valoryne.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
Numer zamówienia: _______________
Data otrzymania: _______________
Imię i nazwisko: _______________
Adres: _______________
Data: _______________
Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności. Brak opłat manipulacyjnych.
§8. Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na podstawie rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat od daty dostawy. Wady ujawnione w ciągu pierwszych 12 miesięcy objęte są domniemaniem, że istniały w chwili wydania towaru. Reklamacje należy zgłaszać na adres contact@valoryne.pl z numerem zamówienia, opisem i zdjęciami wady. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych. W przypadku reklamacji z tytułu wady towaru koszty odesłania pokrywa Sprzedawca. Klientowi przysługuje prawo żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem valoryne.pl/pages/privacy-policy, na podstawie RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
§10. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
- Inspekcja Handlowa (UOKiK): www.uokik.gov.pl
- Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez właściwą Inspekcję Handlową.
§11. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie valoryne.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed ich wejściem w życie. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.