Regulamin sklepu internetowego valoryne.pl

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026 · VALORYNE Sp. z o.o.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego valoryne.pl, prowadzonego przez VALORYNE Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001227035. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem valoryne.pl/pages/regulamin i może być pobrany przez Klienta w każdym czasie.

§2. Definicje

• Sprzedawca — VALORYNE Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, KRS: 0001227035, NIP: 7011302487
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem valoryne.pl
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

• E-mail: contact@valoryne.pl
• Telefon: +48 222 662 654
• Czas odpowiedzi: do 2 dni roboczych
• Adres korespondencyjny: VALORYNE Sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
• Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony valoryne.pl. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych dostawy i adresu e-mail oraz akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§5. Ceny i metody płatności

Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

Aktualne metody płatności dostępne w Sklepie:

• BLIK
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Apple Pay, Google Pay

Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Wszystkie transakcje są szyfrowane.

§6. Dostawa

Czas realizacji zamówienia zależy od produktu i lokalizacji magazynu:

• Wysyłka z Polski: przetwarzanie 1–2 dni robocze, dostawa 2–4 dni robocze
• Wysyłka standardowa: przetwarzanie 1–3 dni robocze, dostawa 7–12 dni roboczych

Szacowany czas dostawy widoczny jest na stronie każdego produktu. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich.

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Szczegółowe warunki dostawy określa Polityka wysyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.

Procedura zwrotu: Aby dokonać zwrotu, Klient zobowiązany jest najpierw skontaktować się ze Sprzedawcą na adres contact@valoryne.pl w celu uzyskania potwierdzenia przyjęcia zwrotu oraz wskazania adresu, na który należy odesłać towar. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczającego poza ocenę charakteru towaru.

W przypadku odstąpienia z powodu zmiany decyzji koszty bezpośredniego odesłania towaru ponosi Klient, zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku wady towaru koszty odesłania pokrywa Sprzedawca.

Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, bez opłat manipulacyjnych.

§8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na podstawie rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat od daty dostawy. Wady ujawnione w ciągu pierwszych 12 miesięcy objęte są domniemaniem, że istniały w chwili wydania towaru. Reklamacje należy zgłaszać na adres contact@valoryne.pl z numerem zamówienia, opisem i zdjęciami wady. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych. W przypadku reklamacji z tytułu wady towaru koszty odesłania pokrywa Sprzedawca. Klientowi przysługuje prawo żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem valoryne.pl/pages/privacy-policy, na podstawie RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§10. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

• Inspekcja Handlowa (UOKiK): www.uokik.gov.pl
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez właściwą Inspekcję Handlową.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie valoryne.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed ich wejściem w życie. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną.

VALORYNE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością · KRS: 0001227035 · NIP: 7011302487 · REGON: 544166937 · ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa